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HOSPITAL REALIZOU PESQUISA COM A COMUNIDADE

Postada em 23/02/2010

Em dezembro, por conta do Programa Mais Gestão Hospitalar, foi realizada pesquisa de satisfação com 372 representantes da comunidade. Confira as notas atribuídas:

Notas atribuídas pela comunidade:

- Satisfação com o Hospital – 7,03
- Acesso ao Hospital – 6,98
- Imagem do Hospital – 6,92
- Possibilidade de recomendar o Hospital para familiares e amigos – 6,91
- Relação do Hospital com a comunidade – 6,90

Principais insatisfações/reclamações:

- Demora no atendimento – 71
- Mau atendimento em geral – 29
- Falta de especialistas – 28
- Atendimento médico – 18
- Falta de médicos – 15
- Falta de profissionais em geral - 14
- Falta de equipamentos – 10
- Falta de recursos – 10
- Recepção – 10
- Instalações muito antigas/falta de infra-estrutura – 10
- Falta de estacionamento – 08
- Falta de humanização – 08
- Salário atrasado – 07
- Más condições da estrada que dá acesso ao hospital/dificuldade de acesso – 05
- Falta de medicamentos – 04
- Desorganização geral – 04

Principais necessidades/expectativas:

- UTI – 176
- Mais especialistas – 47
- Melhoria no atendimento em geral – 41
- Mais médicos – 30
- Novos e modernos equipamentos e móveis – 28
- Maior rapidez no atendimento – 27
- Médicos competentes e atenciosos – 24
- Melhoramento do espaço físico – 20
- Mais funcionários – 18
- Pessoal capacitado e bem remunerado para atender bem – 16
- Mais recursos para atendimento à população – 10
- Salário em dia – 10
- Mais humanização por parte de todos – 10
- Serviço de Ultrassonografia – 08
- Tomógrafo – 08
- Estacionamento – 07
- Mais exames/maior facilidade para realização/mais modernidade – 07
- UTI Neonatal – 05
- Independência do Hospital de Tubarão – 04

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